Wie können wir dir helfen?
Welche Vorteile bietet buycycle im Vergleich zu anderen Plattformen?
buycycle bietet dir gezielten Zugang zu der relevanten Zielgruppe für den Verkauf deiner Sportbikes. Deine Anzeigen erreichen Fahrradenthusiast:innen in ganz Europa in deren Landessprachen und der jeweiligen nationalen Währung. Wir ermöglichen den Versand zwischen sämtlichen Ländern innerhalb Europas und expandieren ständig in weitere Märkte.
Wie sieht der Onboarding-Prozess für gewerbliche Händler:innen aus?
buycycle bietet ein individuelles Onboarding für Fahrradhändler:innen an – entweder per Videoanruf oder persönlich. Es wird Infomaterial zur Verfügung gestellt, das Themen wie Zahlungsablauf, Rechnungen und Garantie beinhaltet. Falls ein XML-Feed oder eine Datenbank der Bikes vorhanden ist, kann der Upload automatisiert erfolgen.
Welche Kosten fallen für gewerbliche Verkäufer:innen bei buycycle an?
buycycle erhebt eine allgemeine Gebühr von 1,5 % für Verkäufer:innen. Eine Einrichtungsgebühr und monatliche Grundgebühr fallen nicht an.
An wen erfolgt die Rechnungsstellung? Wann erhalte ich die Informationen für die Rechnungsstellung?
Die Rechnung wird direkt an den:die Kunden:in gestellt. Unser Zahlungsdienstleister Adyen reicht die Zahlung nur weiter, ist aber keine Partei des Kaufvertrages. Du erhältst die Informationen des:der Käufers:in für die Rechnungsstellung sobald du den Verkauf deines Fahrrads bestätigst. Für den Fall, dass Informationen fehlen, nimm gerne Kontakt zu unserem Support auf.
Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe von Fahrrädern?
Für durch gewerbliche Verkäufer:innen verkaufte Fahrräder besteht gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Darüber hinaus kann der:die Käufer:in das Fahrrad zurücksenden, sollte das Fahrrad nicht kommunizierte Mängel aufweisen. Auch bei uns gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren auf Neuwaren und zwölf Monaten auf Gebrauchtware für gewerbliche Verkäufer:innen.
Welche Fahrräder kann ich über meinen gewerblichen Account verkaufen?
Über den gewerblichen Account können Fahrräder gewerbliche:r Händler:innen angeboten werden. Solltest du ein Bike im Auftrag eines:r Kunden:in verkaufen wollen, so muss der Verkauf über einen privaten Account erfolgen.
Ist der Verkauf über buycycle sicher?
Ja, der Verkauf über buycycle ist sicher. Bereits über 300 gewerbliche Händler:innen vertrauen auf buycycle. Auf Trustpilot kannst du dich davon überzeugen, dass wir vertrauenswürdig sind und Sicherheit für uns oberste Priorität hat. So wird beispielsweise der volle Kaufpreis bereits durch unseren Payment Anbieter bei dem:der Interessenten:in eingezogen, wenn eine Kaufanfrage erfolgt. Wir stellen so sicher, dass du das Guthaben in deinem buycycle-Account auf dein Bankkonto auszahlen kannst, sobald die Abholung deines Bikes erfolgt ist.
Deine Frage blieb unbeantwortet?
Schaue im buycycle Helpdesk vorbei oder trete mit unserem Support Team in Kontakt.